🚨 누구에게 전화하고, 어디로 가야 하나 — 전부 오프라인 사용 가능
비상 상황과 여권 분실
누구에게 전화하고, 어디로 가야 하나 — 전부 오프라인 사용 가능
단계별
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정확한 번호로 전화 걸기
110 경찰 · 120 구급 · 119 소방 · 122 교통사고. 어떤 폰으로든 무료 통화가 되며, 외국 카드로 데이터 로밍 중인 폰도 포함이에요. 「English」라고 말하면 다국어 접경원(신고 접수원)을 요청할 수 있어요(대도시에서 가장 확실). 먼저 랜드마크(주요 건물·장소)를 알리고, 통화를 끊지 말고 유지하세요.
SOS 카드 열기
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여권 분실 — 4단계
① 파출소에서 분실 신고(신고 접수증 수령) → ② 출입국관리부서: 여권 분실 확인서 발급, 1–3 영업일 → ③ 자국 대사관/영사관: 여권 재발급 또는 긴급 여행 증명서 → ④ 출입국관리부서: 비자/출국 허가 발급, 약 5–7 영업일 — 이게 없으면 항공사가 탑승을 거부해요. 전 과정에 보통 1주일 넘게 걸리니 일정에 여유를 두세요.
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숙소 체류 신청 다시 하기
새 여권을 받으면 호텔이나 현지 파출소에서 숙소 체류 신청(숙박 등기)을 다시 하세요 — 출국 허가 발급 시 반드시 필요해요.
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병원 이용 안내
치료 전 선결제: 접수, 검사, 처방전 조제마다 따로 결제해요. 입원 시 보증금이 필요해요(수천 위안부터). 국제부/특수진료부는 영어 서비스가 있고 외국 카드 결제가 돼요 — 보험사 긴급 연락처를 꼭 챙기세요. 직불 방식(GOP) 보험이 있으면 보증금이 감면될 수 있어요.
알아두면 좋은 것
지금 당장 대사관/영사관 24시간 비상 연락처와 보험사 긴급 연락처를 폰에 저장하세요 — 사고가 난 뒤에 찾지 마세요.
문제가 생겼을 때
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지금 어디에 있는지, 가야 할 곳이 어디인지 말하기 어려워요
해결 방법: SOS 카드를 여세요(모든 화면 오른쪽 위): 호텔 주소 카드 + 「여기로 데려가 주세요」 문구가 모두 오프라인으로 작동해요. 기사에게는 도로명보다 랜드마크가 더 잘 통해요.
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파출소에 영어를 하는 경찰관이 없어요
해결 방법: 대도시 파출소에는 외사경찰(외국인 담당 경찰)이 상주해요 — 직접 요청하세요. 안 되면 문구 카드를 보여주세요. 실제로 필요한 것은 분실 신고 접수증이에요(다음 단계에서 씁니다).
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대사관/영사관에 전화가 안 닿아요 — 주말이기도 해요
해결 방법: 대부분의 대사관/영사관에는 24시간 비상 전화가 있어요 — 지금 자국 정부의 여행 권고 사이트에서 확인해 두고 오프라인으로 저장하세요. 서류 발급은 평일 오전에 가면 가장 빨라요. 참고: 분실 확인서(2단계)는 대사관을 기다리지 않고 먼저 발급받을 수 있어요.
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병원에서 큰 보증금을 먼저 요구해요
예상 원인: 중국은 선결제(치료 전 결제) 제도예요: 입원 보증금은 표준 절차예요.
해결 방법: 국제부/특수진료부에서는 카드나 Alipay로 보증금을 넣을 수 있어요. 직불형 보험이 있으면 먼저 보험사 긴급 연락처로 전화하세요 — GOP 직불로 보증금이 감면돼요. 상세 청구서(파오)와 진료 기록을 반드시 챙기세요. 보험 청구에 필요해요.
공식 앱과 링크
- National Immigration Administration (NIA) official
- U.S. Embassy China — emergency info (example; find your own country's) official