คำตอบสั้น
ลงทะเบียนบัญชีบน en.12306.cn ด้วยหนังสือเดินทางของคุณ — ชื่อต้องตรงกับหนังสือเดินทางทุกตัวอักษร เลือกขบวนรถ ชำระเงินด้วยบัตร Visa หรือ Mastercard ระหว่างประเทศ จากนั้นแสดง QR โค้ดตั๋วอิเล็กทรอนิกส์พร้อมหนังสือเดินทางที่ประตูเข้างาน ไม่ต้องใช้ตั๋วกระดาษ
การลงทะเบียนเป็นขั้นตอนเดียวที่ยาก
เว็บไซต์ภาษาอังกฤษที่ en.12306.cn รับเฉพาะหนังสือเดินทางต่างชาติ กรอกชื่อของคุณให้ตรงกับที่พิมพ์ในแถบอ่านด้วยเครื่อง รวมถึงลำดับชื่อและนามสกุล การไม่ตรงกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการยืนยันตัวตนล้มเหลว
บัญชีที่ใช้ครั้งแรกบางครั้งต้องไปตรวจสอบด้วยตนเองที่สำนักงานขายตั๋วสถานี ก่อนที่การจองออนไลน์จะใช้งานได้ เผื่อเวลา 20 นาทีสำหรับขั้นตอนนี้ที่สถานีที่คุณมาถึง หากเจอกรณีนี้
การจองและการชำระเงิน
- เปิดขาย 05:00–23:00 ตามเวลาจีน
- เว็บไซต์ภาษาอังกฤษรับบัตร Visa และ Mastercard ระหว่างประเทศ
- คุณยังจองผ่านมินิโปรแกรมของ Alipay หรือ WeChat ได้โดยใช้บัตรที่ผูกไว้
- จองล่วงหน้า 2–3 วันในช่วงไฮซีซัน รถไฟเต็มในช่วงวันหยุด
การเปลี่ยนแปลงหรือคืนตั๋ว
เปลี่ยนแปลงได้ฟรีหนึ่งครั้งต่อตั๋วหนึ่งใบ ค่าธรรมเนียมการคืนตั๋วเพิ่มตามเวลา: ฟรีหากคืนก่อนออกเดินทางแปดวันขึ้นไป จากนั้น 5–20% เมื่อใกล้เวลาออกเดินทาง
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
คำถามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
เมืองที่เกี่ยวข้อง
แหล่งข้อมูลทางการ
- คำถามที่พบบ่อยของ China Railway 12306 (ฉบับภาษาอังกฤษ) — การจองตั๋วระบุชื่อผู้เดินทาง: ผู้โดยสารต่างชาติสามารถซื้อตั๋วระบุชื่อผู้เดินทางได้ด้วยหนังสือเดินทางที่ยังใช้ได้; ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์จะบันทึกเอกสารแสดงตนที่ใช้ในการซื้อไว้ และต้องแสดงเอกสารฉบับนั้น เพื่อเช็กอินและเพื่อขึ้นเครื่อง
- กระทรวงคมนาคม — ระเบียบว่าด้วยการขนส่งผู้โดยสารโดยรถไฟ (คำสั่งที่ 37 ปี 2022 มีผลใช้บังคับ 1 มกราคม 2023) — บังคับให้ตั๋วรถไฟจำเป็นต้องยืนยันตัวตนผู้โดยสาร
นโยบายและช่องทางจองอาจเปลี่ยนแปลง — โปรดตรวจสอบกับช่องทางทางการก่อนใช้งานจริง