คำตอบสั้น
จองผ่านช่องทาง 12306 ทางการที่รองรับหนังสือเดินทางของคุณ ยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนเดินทาง และนำหนังสือเดินทางฉบับจริงที่ใช้จองมาด้วย ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์คือตั๋วโดยสาร เมื่อประตูอ่านหนังสือเดินทางต่างชาติไม่ได้หรือข้อมูลการจองไม่ตรงกัน ให้ใช้ช่องทางที่มีพนักงานดูแลแทน อย่าพึ่งตั๋วกระดาษหรือไปถึงสถานีในนาทีสุดท้ายช่วงพีควันหยุด
ก่อนถึงสถานี
- ใช้หมายเลขหนังสือเดินทางและชื่อตามที่ลงทะเบียนใน 12306 อย่างตรงตัวทุกตัวอักษร
- ตรวจสอบสถานี เวลาเดินทาง ช่องชานชาลา และข้อมูลประตูในแอปทางการ
- เก็บหนังสือเดินทางฉบับจริง ข้อมูลยืนยันการจอง และข้อมูลการเดินทางต่อไว้ให้เข้าถึงได้
ที่ด่านตรวจความปลอดภัยและประตู
ผ่านการตรวจความปลอดภัยด้วยหนังสือเดินทางและข้อมูลตั๋วชุดเดียวกับที่จองไว้ หากประตูอัตโนมัติปฏิเสธเอกสาร อย่ากดซ้ำหลายครั้งหรือขอให้ผู้เดินทางคนอื่นใช้คิวอาร์โค้ดของตน ให้ไปที่ช่องทางบริการที่มีพนักงาน และอธิบายว่าคุณจองด้วยหนังสือเดินทางต่างชาติ
ถ้าชื่อในการจองไม่ตรงกัน
อย่าคิดว่าการสะกดต่างเล็กน้อยไม่เป็นไร ติดต่อ 12306 หรือโต๊ะบริการของสถานีก่อนออกเดินทาง และปฏิบัติตามกฎการแก้ไข/คืนเงินที่แสดงในข้อมูลการจองทางการ
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
คำถามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
เมืองที่เกี่ยวข้อง
แหล่งข้อมูลทางการ
นโยบายและช่องทางจองอาจเปลี่ยนแปลง — โปรดตรวจสอบกับช่องทางทางการก่อนใช้งานจริง