Jawaban singkat
Daftar DiDi dengan nomor internasional dan alihkan aplikasinya ke bahasa Inggris, atau pakai mini-program transportasi online di dalam dompet Anda. Tandai titik penjemputan secara manual — GPS bergeser di dalam ruangan dan pengemudi tidak akan berputar-putar mencari Anda.
Langkah demi langkah
-
Pesan di dalam Alipay atau WeChat
Kartu asing lebih sering gagal di aplikasi DiDi yang berdiri sendiri. Buka mini-program 滴滴出行 — tanpa pemasangan, tanpa akun baru: WeChat → kolom pencarian di atas → 滴滴出行, atau beranda Alipay → cari 滴滴出行. Pembayaran memakai kartu yang sudah Anda tautkan di sana.
Buka Alipay -
Tetapkan tujuan lewat titik lokasi (POI)
Pilih tujuan Anda dari saran di peta, atau tempel alamat berbahasa Mandarin yang disalin dari Booking/Trip.com. Mengetik alamat berbahasa Inggris sering tidak menemukan apa pun.
-
Chat, jangan menelepon
Gunakan chat di dalam aplikasi — pesannya diterjemahkan otomatis. Panggilan lewat nomor virtual, jadi SIM asing Anda tidak jadi soal.
-
Berdiri di titik yang tepat
Letakkan pin tepat di tempat Anda berdiri — gerbang hotel dan pintu masuk patokan tempat paling mudah ditemukan pengemudi.
Perlu diketahui
Cadangan yang selalu bisa dipakai: uang tunai ¥300–500 untuk taksi jalanan · minta pakai argo (打表) · tunjukkan kartu frasa di bawah.
Jika ada yang tidak beres
card-declined-in-didi
Aplikasi DiDi yang berdiri sendiri menolak kartu asing Anda
Yang harus dilakukan: Pesan lewat mini-program DiDi di Alipay/WeChat — pembayaran memakai kartu yang sudah Anda tautkan di sana. Taksi jalanan? Minta pakai argo dan bayar tunai.
wrong-pickup
Pengemudi menelepon dan tidak bisa menemukan Anda
Kemungkinan penyebab: Pin bergeser (offset peta) atau jalan satu arah membuat mobil berhenti di sisi yang salah.
Yang harus dilakukan: Geser pin ke tempat Anda benar-benar berdiri, atau berjalan ke patokan tempat/gerbang hotel. Pakai terjemahan otomatis di chat daripada menelepon.
driver-cancels
Pengemudi terus membatalkan, atau minta bayar di luar aplikasi
Kemungkinan penyebab: Transaksi tunai di luar aplikasi menghindari biaya platform; pembatalan melonjak pada jam sibuk dan saat hujan.
Yang harus dilakukan: Simpan semuanya di dalam aplikasi agar perjalanan tetap diasuransikan dan bisa dilacak — tolak dengan sopan tawaran di luar aplikasi dan pesan ulang. Keluhan disampaikan lewat Help Center (dukungan chat bahasa Inggris).
amap-english-broken
Mode bahasa Inggris Amap hilang atau pencarian tidak menemukan apa pun
Kemungkinan penyebab: Tombol bahasa bisa tereset setelah pembaruan aplikasi, dan pencarian bahasa Inggris melewatkan banyak titik lokasi (POI) lokal.
Yang harus dilakukan: Atur ulang: Saya → Pengaturan → Umum → Bahasa (atau pasang ulang dengan ponsel disetel ke bahasa Inggris). Cari dengan menempel nama berbahasa Mandarin, dan arahkan ke “stasiun metro + nomor pintu keluar” sebagai tujuan.
Aplikasi dan tautan resmi
- DiDi — situs global resmi official