Jawaban singkat
Pesan melalui kanal resmi 12306 yang menerima paspor Anda, selesaikan verifikasi identitas sebelum bepergian, dan bawalah paspor asli yang digunakan untuk pemesanan. Tiket elektronik itu sendiri adalah tiket; jalur dengan petugas adalah pilihan cadangan ketika gerbang tidak dapat membaca paspor asing atau detail pemesanan Anda tidak cocok. Jangan bergantung pada tiket kertas atau datang pada menit terakhir saat permintaan tinggi.
Sebelum ke stasiun
- Gunakan nomor paspor dan nama persis seperti yang terdaftar di 12306.
- Periksa informasi stasiun, waktu keberangkatan, peron, dan gerbang di aplikasi resmi.
- Simpan paspor asli, konfirmasi pemesanan, dan detail perjalanan lanjutan agar mudah diakses.
Di pemeriksaan keamanan dan gerbang
Lewati pemeriksaan keamanan dengan paspor dan catatan tiket yang sama. Jika gerbang otomatis menolak dokumen, jangan mencoba berulang kali atau meminta penumpang lain menggunakan kode QR mereka; datangi saluran layanan dengan petugas dan jelaskan bahwa Anda memesan dengan paspor asing.
Jika nama dalam pemesanan berbeda
Jangan berasumsi bahwa perbedaan ejaan kecil tidak berarti apa-apa. Hubungi 12306 atau meja layanan stasiun sebelum berangkat dan ikuti aturan koreksi atau pengembalian dana yang tercantum dalam catatan pemesanan resmi.
Panduan terkait
Pertanyaan lain
Di kota mana ini berguna
Sumber resmi
Kebijakan dan kanal pemesanan bisa berubah — periksa kanal resmi sebelum mengandalkannya.