Jawaban singkat
Daftarkan akun di en.12306.cn dengan paspor Anda — namanya harus sama persis dengan paspor. Pilih kereta, bayar dengan Visa atau Mastercard internasional, lalu tunjukkan kode QR e-tiket bersama paspor Anda di gerbang. Tidak perlu tiket kertas.
Pendaftaran adalah satu-satunya langkah yang sulit
Situs bahasa Inggris di en.12306.cn hanya menerima paspor asing. Masukkan nama Anda persis seperti tercetak di zona terbaca mesin, termasuk urutan nama depan dan nama keluarga. Ketidakcocokan adalah penyebab umum verifikasi gagal.
Akun baru kadang memerlukan pemeriksaan langsung di loket tiket stasiun sebelum pemesanan online berfungsi. Sisihkan 20 menit untuk ini di stasiun kedatangan Anda jika hal itu muncul.
Memesan dan membayar
- Penjualan berlangsung 05:00–23:00 waktu Tiongkok
- Situs bahasa Inggris menerima Visa dan Mastercard internasional
- Anda juga bisa memesan lewat mini-program Alipay atau WeChat dengan kartu yang sudah ditautkan
- Pesan 2–3 hari sebelumnya pada musim ramai; kereta habis pada hari libur
Mengubah atau mengembalikan dana
Satu kali perubahan gratis per tiket. Biaya pengembalian dana menyesuaikan waktu: gratis delapan hari atau lebih sebelum keberangkatan, lalu 5–20% saat keberangkatan makin dekat.
Panduan terkait
Pertanyaan lain
Di kota mana ini berguna
Sumber resmi
- Kereta Api China 12306 FAQ bahasa Inggris — tiket nama asli: penumpang asing dapat membeli tiket nama asli dengan paspor yang sah; e-tiket mencatat dokumen identitas yang dipakai saat pembelian dan dokumen itu harus ditunjukkan saat check in dan saat menaiki kereta
- Kementerian Transportasi, Peraturan tentang Penumpang Kereta Api (Peraturan Nomor 37 Tahun 2022, berlaku mulai 1 Januari 2023) — mewajibkan tiket nama asli untuk tiket kereta
Kebijakan dan kanal pemesanan bisa berubah — periksa kanal resmi sebelum mengandalkannya.