简短回答
常见的三个原因：姓名与护照不完全一致、账户是新注册的需要到车站售票窗口核验一次，或者支付卡被拒。先检查姓名——绝大多数情况都是这个原因。
原因一：姓名不匹配
12306会将你填写的内容与护照的机读区进行比对。请完全按照护照上的顺序填写，包括连字符和中间名，不要为了迎合当地习惯而调换名和姓的位置。
原因二：首次注册的账户
部分新账户必须先到人工售票窗口核验一次，才能开通网上订票功能。请携带注册时使用的护照。这是一次性步骤，大约需要20分钟。
原因三：问题出在银行卡，而非账户
- 改用支付宝或微信小程序内绑定的银行卡进行订票
- 如果借记卡被拒，换成信用卡试试
- 作为保底方案，直接到车站柜台用现金或银行卡购买
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