为什么 12306 提示我的核验失败？

几乎总是因为姓名与护照不符，或者是首次注册的账号需要到车站核验。请参阅关于 12306 核验失败的专门页面。

去上海应该选哪个车站？

大城市有多个车站。上海虹桥站和上海站是两个不同的地方；正确车站会打印在车票上。订酒店前请先确认。

不需要。二维码加护照即可通过闸机。只有在需要报销时才打印行程单。

简短回答

在 en.12306.cn 用护照注册账号——姓名必须与护照完全一致。选择车次，用国际 Visa 或 Mastercard 支付，然后在闸机处出示电子客票二维码和护照即可。无需纸质车票。

英文网站 en.12306.cn 只接受外国护照。请按机读区打印的内容准确输入姓名，包括名和姓的顺序。信息不符是核验失败的常见原因。

首次注册的账号有时需要先到车站售票窗口现场核验，才能在线购票。如果遇到这种情况，请在到达车站时预留 20 分钟办理。

每张车票可免费改签一次。退票费按时间收取：开车前八天及以上免费，越临近发车费率越高，为 5–20%。

政策与购票渠道可能变化——依赖前请先核对官方渠道。