短い回答
一般的な原因は３つあります。名前がパスポートと一致していない、初めてのアカウントで駅の券売機で確認が必要、または支払いカードが拒否されることがあります。名前の不一致を最初に解決しましょう。これが大部分のケースを占めています.
原因１：名前の不一致
12306は、パスポートの機械可読ゾーンと入力した名前を比較します。ハイフンやミドルネームを含む名前を、正確にコピーしてください。さらに、ローカルな慣習に合わせて、ファミリーネームとガIVENネームを入れ替えないでください。
原因２：初めてのアカウント
新しいアカウントの場合、オンライン予約を解除する前に、駅の有人券売機で１度だけ認証する必要があります。登録したパスポートをご持参ください。これは１回限りの手続きで、約２０分かかります。
原因３：カードの問題
- AlipayまたはWeChatミニプログラム内で予約してみてください。バインドカードを使用してください
- デビットカードが拒否された場合は、クレジットカードに切り替えてみてください
- 駅のカウンターで現金またはカードで購入することが、確実なフォールバックになります
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公式ソース
方針と予約チャネルは変更されることがあります。依存する前に公式チャネルで確認してください。