Transport

外国人のパスポートで12306の認証に失敗する理由は?

短い回答

一般的な原因は3つあります。名前がパスポートと一致していない、初めてのアカウントで駅の券売機で確認が必要、または支払いカードが拒否されることがあります。名前の不一致を最初に解決しましょう。これが大部分のケースを占めています.

原因1:名前の不一致

12306は、パスポートの機械可読ゾーンと入力した名前を比較します。ハイフンやミドルネームを含む名前を、正確にコピーしてください。さらに、ローカルな慣習に合わせて、ファミリーネームとガIVENネームを入れ替えないでください。

原因2:初めてのアカウント

新しいアカウントの場合、オンライン予約を解除する前に、駅の有人券売機で1度だけ認証する必要があります。登録したパスポートをご持参ください。これは1回限りの手続きで、約20分かかります。

原因3:カードの問題

よくある質問

認証なしで予約できるか?

いいえ。新しいアカウントの場合、最初の購入前に認証が必要です。

英語サイトはすべての外国人パスポートを受け付けるか?

英語サイトは外国人パスポートを受け付けています。中国大陸の身分証明書は、中国語サイトで扱われます。パスポートが拒否された場合は、名前のフォーマットを最初に確認してください。

対策はあるか?

駅のカウンターとAlipayミニプログラムは、英語サイトが予約を拒否した場合の2つの確実な代替手段です。

関連ガイド

確認日 2026-09-11. 方針と予約チャネルは変更されることがあります。依存する前に公式チャネルで確認してください。

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