短い回答
パスポートを受け付ける公式の12306の経路で予約し、出発前に本人確認を完了し、予約に使用したパスポートの原本を持参してください。電子チケットがそのまま入場券です。改札が外国パスポートを読み取れない場合や予約内容が一致しない場合は、有人窓口を利用してください。紙のチケットを前提にせず、休日のピーク時に直前まで到着しないでください。
駅の到着前
- パスポート番号と氏名は、12306に登録されている内容と完全一致させてください。
- 公式アプリで、駅、発車時刻、ホーム、乗車口を確認してください。
- パスポートの原本、予約確認情報、その後の移動情報を整理して、すぐ取り出せるようにしてください。
保安検査と改札
予約時と同じパスポートとチケット情報で保安検査を通過してください。自動改札が書類を拒否した場合は、何度も試し直したり、他の旅行者のQRコードを使ったりしないでください。有人窓口へ向かい、外国パスポートで予約したことを説明してください。
予約名が異なる場合
表記の多少の違いを無害とみなさないでください。出発前に12306または駅のサービスデスクへ連絡し、公式予約情報に表示されている修正・返金規則に従ってください。
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公式ソース
方針と予約チャネルは変更されることがあります。依存する前に公式チャネルで確認してください。