Jawapan ringkas
Tiga sebab yang biasa adalah: nama tidak sepadan dengan pasport secara tepat, akaun baru yang memerlukan satu semakan secara bersemuka di pejabat tiket stesen, atau kad pembayaran yang ditolak. Perbaiki nama terlebih dahulu — ia menyebabkan majoriti besar kes.
Sebab 1: nama tidak sepadan
12306 membandingkan input anda dengan zon baca mesin pasport. Salin susunan dengan tepat, termasuk tanda hubung dan nama tengah, dan jangan tukar nama diberi dan nama keluarga untuk mematuhi konvensyen tempatan.
Sebab 2: akaun pertama kali
Beberapa akaun baru mesti disahkan sekali di pejabat tiket yang berkhidmat sebelum tempahan dalam talian dikunci. Bawa pasport yang anda daftarkan. Ini adalah langkah sekali sahaja dan mengambil masa kira-kira 20 minit.
Sebab 3: kad, bukan akaun
- Cuba tempah di dalam program mini Alipay atau WeChat Pay sebagai alternatif, menggunakan kad yang terikat
- Tukar dari debit ke kredit jika kad debit ditolak
- Beli di kaunter stesen dengan tunai atau kad sebagai jaminan
Panduan berkaitan
Soalan lain
Sumber rasmi
Polisi dan saluran tempahan boleh berubah — periksa saluran rasmi sebelum anda mengandalkannya.