ChinaPass中国生存包

🚄 Билеты на поезд по паспорту

Высокоскоростные поезда (12306)

Билеты на поезд по паспорту

Проверено 2026-09-07

Пошагово

  1. Используйте англоязычный сайт

    Зарегистрируйтесь на en.12306.cn — имя должно в точности совпадать с данными паспорта. На англоязычном сайте принимаются только иностранные паспорта.

    Открыть en.12306.cn

  2. Выберите поезд

    Шанхай → Ханчжоу — около часа, ¥73. Второй класс вполне подойдёт.

    Выбрать поезд

  3. Получите электронный билет

    Покажите QR-код и паспорт на турникете. При первом входе в систему может потребоваться верификация личности в билетной кассе вокзала. Продажа билетов идёт с 5:00 до 23:00.

    Готово

Полезно знать

В высокий сезон бронируйте билеты за 2–3 дня до поездки.

Частые вопросы

Обмен и возврат?

Обмен — один раз на билет бесплатно. Комиссия за возврат зависит от срока: за 8 и более дней до отправления — бесплатно, ближе к дате — от 5 до 20%.

Нужна бумажная маршрут-квитанция?

Распечатайте или выгрузите маршрут-квитанцию электронного билета на en.12306.cn — она нужна для возмещения расходов, а не для посадки.

Какой вокзал?

Проверьте внимательно! В больших городах несколько вокзалов (в Шанхае — Шанхай-Хунцяо (上海虹桥) и Шанхайский вокзал (上海站)). Название вокзала указано в билете.

Способы оплаты?

На англоязычном сайте принимаются международные Visa/Mastercard. Или оплачивайте в мини-программе Alipay или WeChat.

Если что-то пошло не так

verification-pending

Верификация паспорта застряла в статусе «pending» / письмо для активации не приходит

Вероятная причина: Очередь на ручную проверку (обычно 1–3 рабочих дня, в праздники — дольше); почтовый шлюз 12306 плохо работает с Outlook/Hotmail.

Что делать: Не отправляйте заявку повторно — так вы снова окажетесь в очереди. Неподтверждённая почта обычно не мешает покупать билеты. Проверка висит несколько дней? Отнесите паспорт в окно обслуживания иностранных пассажиров на вокзале — там её проведут вручную (5–10 мин). Имя должно в точности совпадать с данными машиносчитываемой зоны паспорта.

payment-failed

Оплата Visa/Mastercard не проходит или 3-D Secure зависает

Вероятная причина: Правила банковского риск-контроля, сбои при перенаправлении на 3DS в приложении, помехи от VPN или техническое обслуживание системы (01:00–05:00 по китайскому времени).

Что делать: Отключите VPN. Выберите места в приложении, а оплату завершите на сайте. Либо платите через Alipay/WeChat (карту нужно сначала привязать). Крайний вариант — Trip.com (берёт сервисный сбор) или касса на вокзале. Не нажимайте «оплатить» много раз подряд — сработает риск-контроль.

gate-wont-scan

Турникет не считывает ваш паспорт

Вероятная причина: Турникеты рассчитаны на китайские удостоверения личности; с иностранными биометрическими паспортами всё зависит от вокзала.

Что делать: Пройдите через полосу ручного контроля и покажите сотруднику сам паспорт — фото и скриншоты не принимаются. Приезжайте за 45–60 минут.

sold-out

На ваш поезд не осталось билетов

Что делать: Используйте официальный лист ожидания (候补): до 6 заявок с 60 комбинациями «поезд + место», с предоплатой и автоматическим возвратом, если билеты не достались; крайний срок подачи заявки — не позднее 20 минут до отправления. Официальный лист ожидания надёжнее сторонних приложений для «ловли» билетов. Требуется завершённая верификация личности.

Официальные приложения и ссылки

Другие гиды