Короткий ответ
Бронируйте через официальный канал 12306, который принимает ваш паспорт, пройдите проверку личности до поездки и возьмите оригинал паспорта, использованный при бронировании. Электронный билет и есть билет; проход с сотрудником — запасной вариант, если турникет не считывает иностранный паспорт или данные бронирования не совпадают. Не рассчитывайте на бумажный билет и не приезжайте в последний момент в пик праздников.
Перед вокзалом
- Используйте номер паспорта и имя точно так, как они указаны в 12306.
- Проверьте вокзал, время отправления, платформу и информацию о воротах в официальном приложении.
- Держите оригинал паспорта, подтверждение бронирования и данные дальнейшей поездки в доступном месте.
На досмотре и у ворот
Пройдите досмотр с тем же паспортом и записью о билете. Если автоматический турникет отклонит документ, не пытайтесь многократно и не просите другого пассажира использовать его QR-код; обратитесь в канал обслуживания с сотрудником и объясните, что забронировали по иностранному паспорту.
Если имя в бронировании отличается
Не считайте небольшое различие в написании безобидным. До отправления свяжитесь с 12306 или стойкой сервиса вокзала и следуйте правилам исправления и возврата, указанным в официальной записи бронирования.
Связанные путеводители
Другие вопросы по теме
Где это нужно
Официальные источники
Правила и каналы бронирования меняются — перед тем как положиться на информацию, сверьтесь с официальным каналом.